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PVC: SERNAC con American Airlines (Tasas de embarque)

La empresa American Airlines no entregaría información adecuada a los consumidores, acerca del dinero de las tasas de embarque que se deben devolver a los usuarios cuando las aerolíneas no realicen el servicio de transporte aéreo contratado, lo que está estipulado en el artículo 133 del Código Aeronáutico. 

Por estos hechos, el SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo en virtud de Res. Exenta N° 513 del 26 de julio de 2019, cuyo objetivo es que los usuarios obtengan el dinero de las tasas de embarque de los vuelos que no realizaron.

Si eres uno de los afectados por este caso, puedes ingresar un reclamo.

26 de julio de 2019

ProveedorMateriaEtapa PVCEstado PVCFecha actualización
American AirlinesDERECHO A LA INFORMACIÓNCierrePVC fallido05/11/2019

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Materia: DERECHO A LA INFORMACIÓN
Período: 2019

El tratamiento de los datos personales solicitados en este formulario se encuentra en el marco de la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. Al enviar sus datos, el SERNAC resguardará la confidencialidad de la información y eventualmente podría contactarlo(a) con el fin de ejecutar encuestas de satisfacción y otras acciones que permitan mejorar los procesos y gestión que realizamos.

Dirección externa

Tags

Mercados: Aereo

Tipo de producto: Pasajes por turismo

Proveedor: American Airlines

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