PVC: SERNAC con Ripley
El SERNAC tomó conocimiento a través de los reclamos de los consumidores, de eventuales incumplimientos de la empresa en el ofrecimiento, venta, compra y proceso de post venta de los diversos productos adquiridos por los consumidores a través de su sitio web o plataformas de venta online (incluyendo aplicaciones para dispositivos móviles).
Dentro de dichos incumplimientos y, sin que la siguiente enumeración deba considerarse de manera taxativa, se encuentran: retardo en la entrega, modificación de la fecha de entrega, cancelación de compras, falta de stock, compensaciones por incumplimientos, entre otros.
Por estos hechos, el SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo en virtud de Res. Exenta N° 546 del 4 de agosto de 2020, cuyo objetivo es compensar a los consumidores a través a una solución completa expedita y transparente.
04 de agosto de 2020
| Proveedor | Materia | Etapa PVC | Estado PVC | Fecha actualización |
|---|---|---|---|---|
| COMERCIAL ECCSA ( RIPLEY) | INCUMPLIMIENTO EN LAS CONDICIONES CONTRATADAS | Cierre | PVC favorable | 09/01/2023 |
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