Día del Niño: Tips para difrutar con seguridad y responsabilidad junto a las regalonas y regalones
La celebración del Día del Niño ya tiene más de 40 años desde que la ONU recomendó a los países del mundo dedicar una fecha exclusiva para celebrar a los pequeños de la casa. Este […]
06 de agosto de 2013
La celebración del Día del Niño ya tiene más de 40 años desde que la ONU recomendó a los países del mundo dedicar una fecha exclusiva para celebrar a los pequeños de la casa.
Este año en Chile se celebrará el 11 de agosto.
Como SERNAC recomendamos no sólo regalonearlos, sino promover en ellos una cultura de consumo responsable y seguro para toda la familia.
Exija seguridad en los juguetes
- La información relevante de las etiquetas debe estar en castellano, indicar el país de origen, la edad de uso recomendada y entregar instrucciones para utilizar el producto de forma segura como la necesidad de la supervisión de un adulto o la advertencia de que tiene partes pequeñas que puedan representar riesgo de asfixia.
- Fíjese que el producto indique edad de uso recomendada. Un juguete para un niño mayor, puede ser peligroso si se pone en manos de un niño pequeño.
- Lo barato puede salir caro. Aunque un producto sea significativamente más barato, no es seguro si no está bien etiquetado.
Sus derechos como consumidor
- Si el juguete nuevo sale malo o se echa a perder con un uso razonable, los papás y mamás tienen derecho a ejercer la garantía legal. Esto implica 3 meses y 3 opciones: cambiar el producto, repararlo o exigir lo pagado durante los tres primeros meses desde la compra.
- Usted tiene derecho a conocer el precio de un producto o servicio antes de comprarlo o contratarlo y que ese precio se respete.
- El mejor regalo es con boleta, pues sólo la compra en el comercio formal permite exigir sus derechos como consumidor. Entre ellos, el derecho a la calidad de los productos y a la garantía legal.
- Respecto de las promociones y ofertas, es derechos de los consumidores a que se cumplan. En este sentido, la publicidad debe ser veraz y comprobable, y lo prometido en los anuncios pasa a formar parte del contrato.
- Si las empresas anuncian una oferta especial, usted puede exigir información sobre las condiciones y beneficios; el plazo, los requisitos o algunas restricciones que podría tener antes de adquirirlos. No basta con que las empresas digan "hasta agotar stock" sin detallar de cuántos productos abarca la promoción.
- Si compra su regalo por Internet, tiene derecho a arrepentirse en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, siempre que haya recibido la confirmación escrita del contrato, en caso contrario el plazo se extiende a 90 días.